※支援グッズ購入に関する注意事項について※

■受付期間
第一次支援受付:2020年4月27日(月)〜4月30日(木)23:59
第二次支援受付:2020年5月15日(金)〜5月31日(日)23:59
※第二次支援先申請期間は6月1日(日)23:59までですので、余裕を持ってお申し込み下さい。


■商品ページについて
アクセス集中によりつながらない場合は、
時間を置いてからご利用ください。


■個数制限について
1回のお手続きにつきお1人様5口までとなります。
※1口につきLIVE FORCE, LIVE HOUSE. ピンバッジを1個進呈いたします。
※支援先が複数ある場合は、お手数ですがお手続きを分けてご利用ください。


■配送について
クロネコヤマトDM便にて発送を行います。
※ポスト投函となりますので、ご登録されるご住所に不備がないようお気をつけください。
※誤配送の防止、また建物名が無い理由で返送となる場合もございますので、
建物名まで入れて頂きますようお願いいたします。
※配送先の変更をご希望のお客様は下記期間内にご連絡をお願い致します。
 ・第一次受付分:5月31日(日)23:59まで
 ・第二次受付分:6月30日(火)23:59まで


■決済について
クレジットカードのみとなります。


■支援先申請専用ページについて
支援グッズをご購入頂いた後に、購入サイトにてご登録いただいたメールアドレス宛に「注文完了」メールが自動配信されます。
メール内に支援先申請専用ページのURLが記載されておりますのでそちらからアクセスし、申請のお手続きをお願いします。
尚、申請の際は受注番号も必要となりますのでお控えの上申請ページへお進みください。


■メールでのお問い合わせについて
・ライブハウス様の支援申請に関するお問い合わせ
https://lflh.jp/contact
※ご返信にはお時間をいただく場合がございます。

・商品に関するお問い合わせ
shop@goods-info.shop-pro.jp
※ご返信には土日祝を除いた3〜5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
※支援先申請専用ページURL記載の注文完了メールが届かない場合もこちらへお願い致します。



※サイトについて※

■商品のお届けについて
第一次受付分:6月頃より順次発送を予定しております。
第二次受付分:7月頃より順次発送を予定しております。
お急ぎの旨をご連絡いただきましても、ご注文順でのご対応となりますので、ご了承の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。


■ご注文のキャンセルについて
キャンセルは承っておりません。


■商品の返品について
返品は承っておりません。


■商品の不良について
当社不備に限り、受付交換をいたします。
商品に不都合があった場合は、商品到着後1ヶ月以内にご連絡ください。


■商品のご購入について
カートに商品を入れただけでは、商品の購入にはなりません。
お届け情報・お支払い情報などの入力を行い、[注文する]ボタンを押した時点で、注文手続きが完了します。


■メールアドレスのご登録について
当Web Shopではご注文時、メールアドレスのご登録が必須となっております。
携帯メールをご登録いただいた場合、迷惑メール対策の設定などによりWeb Shopからの確認メールが届かない場合がございます。
PCメールを推奨しておりますので、携帯メールのご利用は極力お控えいただけますようご協力お願い申し上げます。


■携帯メールアドレスをご登録のお客様について
goods-infoからのメールが届かないというお問い合わせが増えております。
これはプロバイダがgoods-infoからのメールを「なりすましメール」と判断し、送信を止めているもので、
goods-infoでは把握・対応のできない事例となっております。
当ShopではPCメールアドレスまたはフリーメールアドレスの登録を推奨しておりますが、
携帯メールアドレスをご登録の場合はドメイン指定受信の設定・確認をお願いいたします。
<ドメイン指定受信についてはこちら>

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